Charte
éthique

Santangelo Initium est un cabinet de consultance en finances personnelles. Notre activité ne constitue pas un service d'investissement réglementé au sens de la loi du 2 août 2002 relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers, ni un service de conseil en investissement soumis à l'agrément de la FSMA.

Dans ce cadre, nous nous engageons librement et fermement à respecter les principes suivants, qui fondent la confiance que vous nous accordez.

1. Indépendance

Santangelo Initium est un cabinet indépendant. Nous ne sommes liés à aucune banque, assureur, société de gestion ou distributeur de produits financiers. Nous ne percevons aucune commission, rétrocession ou avantage financier de tiers en lien avec les conseils que nous vous formulons.

Nos recommandations sont formulées dans votre seul intérêt, sans contrainte commerciale extérieure.

2. Transparence des honoraires

Notre rémunération est exclusivement constituée des honoraires convenus avec vous, clairement indiqués dans le devis ou la convention signée avant toute prestation. Il n'existe aucun coût caché, aucune facturation surprise.

Si la nature ou le coût d'une mission évolue en cours de prestation, nous vous en informons par écrit avant toute adaptation.

3. Conseil dans votre intérêt exclusif

Chaque recommandation, analyse ou bilan que nous vous remettons est élaboré en tenant compte de votre situation personnelle, de vos objectifs et de votre profil de risque tel que vous nous l'avez communiqué.

Nous ne vous orienterons jamais vers une solution qui ne correspondrait pas à vos besoins réels, ni sous la pression d'un partenaire commercial ou d'un objectif de vente.

4. Honnêteté sur nos limites

Santangelo Initium est un cabinet de conseil en finances personnelles, non un établissement financier réglementé. À ce titre :

• Nous ne gérons pas vos actifs financiers
• Nous ne souscrivons pas de produits à votre place
• Nous ne détenons pas vos fonds ni ne réalisons d'opérations bancaires
• Nos conseils constituent des recommandations éclairées, non des garanties de rendement ou de résultat

Lorsqu'une situation dépasse notre champ de compétence (fiscalité complexe, succession, droit des sociétés), nous vous orientons vers un professionnel qualifié (notaire, expert-comptable, avocat fiscaliste).

5. Confidentialité absolue

Toutes les informations financières, personnelles ou professionnelles que vous nous communiquez sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord explicite, sauf obligation légale.

Nos pratiques en matière de traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

6. Compétence et formation continue

Nous nous engageons à maintenir et développer en permanence nos compétences en matière de finances personnelles, de fiscalité, de gestion patrimoniale et d'outils financiers disponibles en Belgique.

Nous ne formulons d'avis que dans les domaines où nous estimons avoir un niveau de connaissance suffisant pour vous être réellement utiles.

7. Respect et dignité

Nous traitons chaque client avec respect, sans jugement sur sa situation financière passée. Notre rôle est de vous aider à progresser, pas de vous évaluer. Toute relation d'accompagnement est fondée sur l'écoute, la bienveillance et la franchise.

8. Absence de conflit d'intérêts

En cas de situation pouvant générer un conflit d'intérêts (ex. : recommandation d'un produit ou service dans lequel nous aurions un intérêt personnel), nous vous en informons immédiatement et par écrit. Vous restez libre de poursuivre la mission ou d'y mettre fin.

9. Obligations légales

En tant que professionnel enregistré en Belgique sous le numéro d'entreprise BE1024.969.997, Santangelo Initium respecte l'ensemble des obligations légales applicables à son activité, notamment en matière de :

• Facturation conforme à la législation TVA belge
• Conservation des données personnelles (RGPD)
• Non-discrimination
• Lutte contre le blanchiment de capitaux (LBC/FT) dans les limites applicables à notre activité

Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté les engagements de cette charte, contactez-nous directement :

Anthony Santangelo – Santangelo Initium
Email : contact@santangeloinitium.be
Adresse : Rue Faignart 52, 7100 La Louvière, Belgique

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.