Politique de
confidentialité

Chez Santangelo Initium, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez, dans le cadre de notre activité d'accompagnement financier non réglementé et de l'utilisation de notre application mobile.

Responsable du traitement

Anthony Santangelo – Santangelo Initium
Adresse : Rue Faignart 52, 7100 La Louvière, Belgique
Email : contact@santangeloinitium.be
Numéro d'entreprise : BE1024.969.997

Données collectées

Via notre activité d'accompagnement

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos prestations :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations financières générales : revenus, charges, projets, dettes (lorsque fournis volontairement dans le cadre d'un accompagnement)
• Historique de nos échanges : devis, contrats, bilans d'accompagnement

Via l'application mobile Santangelo Initium

Lorsque vous utilisez notre application mobile, les données suivantes sont collectées :

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail (nécessaires à la création de votre espace client)
• Numéro de téléphone : si vous choisissez de le renseigner dans votre profil
• Situation personnelle : statut professionnel, situation familiale, nombre d'enfants, tranche de revenus, statut de logement (informations optionnelles renseignées volontairement pour personnaliser l'accompagnement)
• Rendez-vous : dates, types de consultation, notes associées
• Messages : échanges textuels entre vous et votre conseiller via la messagerie intégrée
• Projets : intitulés, descriptions, étapes et progression des missions d'accompagnement
• Données d'authentification biométrique : si vous activez Face ID ou Touch ID, vos identifiants de connexion sont stockés localement sur votre appareil dans le Keychain sécurisé d'Apple. Aucune donnée biométrique n'est collectée ni transmise à nos serveurs.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est collectée sans consentement explicite (ex. : santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre espace client sur l'application
• Organiser et exécuter les prestations demandées
• Planifier et gérer vos rendez-vous
• Permettre la communication entre vous et votre conseiller
• Assurer le suivi de vos projets d'accompagnement financier
• Vous transmettre les documents convenus (devis, bilans, outils personnalisés)
• Assurer un suivi administratif, contractuel et comptable
• Répondre à vos questions et vous informer de l'évolution de vos dossiers
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données :

• Sur la base de votre consentement explicite (création de compte, prise de contact, demande de service)
• Dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou d'un devis
• Afin de respecter nos obligations légales (facturation, conservation comptable)

Hébergement et sous-traitants

Les données collectées via l'application sont hébergées sur les services Google Firebase (Google LLC), dans des centres de données situés dans l'Union européenne (région europe-west).

Google agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Le traitement des données par Google est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les services Firebase utilisés sont :

• Firebase Authentication : gestion des comptes utilisateurs et de l'authentification
• Cloud Firestore : stockage des données de l'application (profils, rendez-vous, messages, projets)

Aucune autre société tierce n'a accès à vos données. Nous ne revendons aucune donnée.

Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée de 10 ans à compter de la fin de la dernière prestation, conformément à l'article 2262bis du Code civil belge (prescription des obligations personnelles).

Cette durée permet :

• Le respect de nos obligations comptables et fiscales
• La défense en cas de litige
• Un suivi professionnel structuré

En cas de suppression de votre compte via l'application, votre profil utilisateur et votre accès sont supprimés immédiatement. Les données liées à vos prestations (rendez-vous, projets) peuvent être conservées pour la durée légale mentionnée ci-dessus.

Sécurité et confidentialité

Vos données sont protégées par les mesures suivantes :

• Chiffrement en transit : toutes les communications entre l'application et nos serveurs utilisent le protocole HTTPS/TLS
• Chiffrement au repos : les données stockées dans Firebase sont chiffrées par défaut
• Authentification sécurisée : mots de passe gérés par Firebase Authentication (jamais stockés en clair)
• Authentification biométrique : identifiants stockés dans le Keychain sécurisé d'Apple, accessible uniquement via Face ID ou Touch ID
• Contrôle d'accès : des règles de sécurité Firestore garantissent que chaque client n'accède qu'à ses propres données
• Pas de partage : aucune donnée n'est partagée avec des tiers, sauf obligation légale

Santangelo Initium ne revend aucune donnée et ne partage aucune information sans votre consentement.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales de conservation)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Suppression de compte : vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application mobile, dans la section "Mon profil". Cette action est irréversible et entraîne la suppression immédiate de votre profil utilisateur.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@santangeloinitium.be

En cas de désaccord, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be

Cookies et traceurs

L'application mobile Santangelo Initium n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur marketing. Aucun outil d'analyse comportementale n'est intégré à l'application.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation ou à l'évolution de notre activité et de nos services. Toute version modifiée sera publiée sur notre site web avec sa date de mise à jour.